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  • 万年筆の使い方にご不安のある方
  • 通販でのお買い物にご不安のある方

そんな方のために、オンラインで対面してご相談できる「オンライン相談室」を試験開設いたします!

きれいな万年筆を使ってみたいけど、商品の選び方やインク吸入方法・洗浄方法、書き方など、知識がないと何かと不安で買う勇気がでない…

そんな方のために、イル・ドゥオモスタッフがオンラインでお顔を合わせながら、親切丁寧にご相談に乗ります!

なおご相談は予約制となり、会員登録が必要です。

会員登録の後、オンライン相談希望の旨のメールを送っていただきますと、ご予約のご案内を返信いたします。
ZOOMまたはLINEいずれかのアカウントが必要となります。

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ご相談ご希望の方はお問い合わせフォームに

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を明記の上ご送付ください。

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なお、ご購入いただいたお客様はどなたでもオンラインでのアフターフォローサービスをお受けいたしますので、ペンのトラブルにもご対応しております。詳細は商品と同梱のご案内をご覧ください。

-----故障かな?と思ったその前に!-----

当店では出荷前に、1本1本試筆をし、書き味やインクフローを確認しておりますが(試筆無しをご希望の方を除く)、
ときおり届いたペンからインクが出ない、、、などのご相談をいただくこともあります。
様々な原因が考えられますが、筆記角度やインク吸入の仕方が原因の場合もあります。
まずは、こちらのトラブルシューティングをお読みいただき、トラブル解消を図っていただければ幸いです!


それでもやっぱり書けない、、、! という場合にはお気兼ねなく当店までご相談くださいませ!

それでは皆様とお顔を合わせられる日を楽しみにしております!

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