はじめての方へ
オンライン相談室
- 万年筆の使い方にご不安のある方
- 通販でのお買い物にご不安のある方
きれいな万年筆を使ってみたいけど、商品の選び方やインク吸入方法・洗浄方法、書き方など、知識がないと何かと不安で買う勇気がでない…
そんな方のために、イル・ドゥオモスタッフがオンラインでお顔を合わせながら、親切丁寧にご相談に乗ります！
なおご相談は予約制となり、会員登録が必要です。
会員登録の後、オンライン相談希望の旨のメールを送っていただきますと、ご予約のご案内を返信いたします。
ZOOMまたはLINEいずれかのアカウントが必要となります。
ご相談ご希望の方はお問い合わせフォームに
- お名前
- お電話番号
- メールアドレス
- ZOOMまたはLINEいずれかのご希望
を明記の上ご送付ください。
なお、ご購入いただいたお客様はどなたでもオンラインでのアフターフォローサービスをお受けいたしますので、ペンのトラブルにもご対応しております。詳細は商品と同梱のご案内をご覧ください。
-----故障かな？と思ったその前に！-----
当店では出荷前に、1本1本試筆をし、書き味やインクフローを確認しておりますが（試筆無しをご希望の方を除く）、
ときおり届いたペンからインクが出ない、、、などのご相談をいただくこともあります。
様々な原因が考えられますが、筆記角度やインク吸入の仕方が原因の場合もあります。
まずは、こちらのトラブルシューティングをお読みいただき、トラブル解消を図っていただければ幸いです！
それでもやっぱり書けない、、、！ という場合にはお気兼ねなく当店までご相談くださいませ！
それでは皆様とお顔を合わせられる日を楽しみにしております！
