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受付時間:平日9:00~17:00。お電話:050-5308-1869(土日祝メール対応のみ)メール:shopmaster@ilduomo.sy.shopserve.jp
 

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店舗情報

ショップ名 高級ヨーロッパ文具 Il Duomo(イル・ドゥオモ)
販売業者 合同会社レオーネ
販売責任者 佐藤 亜弥美
所在地 509-7208 岐阜県 恵那市 笠置町姫栗 1730
電話番号 050-5308-1869
FAX番号 --
メールアドレス shopmaster@ilduomo.sy.shopserve.jp
ホームページ https://www.ilduomo.jp/
取扱商品 主にヨーロッパの文具を取り扱っています。
モンブラン、ビスコンティ、アウロラ、モンテグラッパ、ペリカン、カランダッシュなど。
また、Il Duomoオリジナル商品も取り扱っています。
伝統的な革細工製法で作られたペンケースは、万年筆向けにこだわって作っています。
許認可・資格
販売数量 取り寄せ元が完売、お取り置き等の理由で在庫がない場合、お客様にご連絡の上ご注文キャンセルとさせていただきます。
商品代金以外の必要料金 送料(全国一律550円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
(20000円以上のお買い物で送料無料。)
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
代引き決済(10,000円以上70,000円未満のお買い物に限ります)の場合は代引き手数料300円がかかります。
メール便をご利用いただける商品では、185円の送料がかかります。


【代金引換による受け取りを拒否された場合】
当店では、

正当な理由無く代金引換による商品の受取を拒否された場合
商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合
以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。

往復配送料
代金引換手数料
返品事務手数料
内容証明発行料
なお、ご連絡が取れないなど悪質な行為と判断した場合、法的措置などの厳格な対応も検討いたします。あらかじめご了承ください。

【なりすまし注文、いたずら注文について】
当店では、

いたずら目的で誤った住所・メールアドレス・電話番号の記載をした場合
いたずら目的で第三者の個人情報を使用してなりすまし注文をした場合
など悪質な注文と当店で判断した場合

IPアドレスを開示請求し、警察に届ける措置をとる場合があります。
予めご了承ください。
申込の有効期限 ご注文確定のご連絡後7日以内にお支払いください。ご入金確認後お取り寄せの手続きを開始いたします。
期日内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 当店に在庫がある商品は、注文日より1~3営業日以内に発送いたします。
輸入取り寄せ品の場合3-5週間、特注品の場合はそれ以上の期間がかかる場合がございます。
感染症や震災等により生産地・取り寄せ元・輸入経由地において業務に支障が生じている場合、この限りではありません。

返品・不良品について

返品期限・条件 お客様都合による返品・交換の場合
未使用品に限り、商品到着後1ヵ月(31日以内)であれば返品・交換を承ります。
以下の場合は返品・交換ができませんのでご注意ください。
・実際にすでに使用された場合
・交換の場合、ご希望のモデルの在庫が無い場合(返金による対応とさせていただきます。)
・限定品や特別生産品の場合
・名入れを入れてしまった場合
・商品価格が10万円を超えるものの場合
・1回のお買い物のなかで不良以外の理由ですでに交換している場合(2回以上の交換はお断りいたします)
交換には数週間かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
返品送料 お客様都合の返品・交換の際は往復送料負担いただいています。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による発送後の返品・交換についてはお客様の送料ご負担でIl Duomoあてにご送付ください。
交換にて、新しいものを送付するときは当店からお客様に着払いとなります。
お客様のご都合による返品時、当店への着払いでは受付いたしかねますのでご注意ください。

返金対応につきましては、返品商品が弊店に到着後、返金手続きをさせていただきます。返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。
※複数回返品・交換を繰り返すなど、悪質な注文と判断した場合以降のお取引をお断りいたします。
不良品 不良品とは、開封時からあった部品のゆがみ、傷などのある商品を指します。

不良品の場合は商品到着後7日以内にご連絡いただきますと、返品または交換での対応をさせていただきますので、お早目にご確認ください。

到着7日を過ぎてからご連絡いただいた場合、メーカー保証の範囲内で修理または交換でのご対応をさせていただきます。

修理・交換には数週間かかる場合がございます。交換商品の在庫が弊店にない場合は返金対応となります。ご了承ください。

不良による返品の場合は返品送料は弊店で負担いたしますので、お手数をおかけしますが、メールまたはお電話にてご連絡を頂いたうえで、着払いにて弊店宛てにご発送ください。

【ご注意ください!】
当店ではインク通しを含む試筆を行い、書き味やインクフローについて良品と認めたペンをお届けしております。筆記感の個人差(筆記角度・筆圧の個人差、紙質によるフローの変化)を理由とする返品・交換は致しかねます。

また、メーカー純正インク(または当店で推奨するインク)以外のインクを使用した場合に起こる不具合につきましても不良と認められませんので、ご了承ください(メーカーによっては保証対象外となります)。

いずれの場合も、当店のペン先調整オプション(有料)での調整をお勧めいたします。

返金対応につきましては、返品商品が弊店に到着後、返金手続きをさせていただきます。返金にかかる手数料は弊店で負担いたします。

当店でのインク通しを含む検品をご希望されずご購入後ペン先の不具合が明らかになった商品の返品・交換の際にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※弊店で不良と認められない商品を複数回返品・交換を繰り返すなど、悪質な注文と判断した場合以降のお取引をお断りいたします。

お支払方法について

お支払方法 銀行振込、Amazon Pay、郵便振替、クレジットカード払、代金引換を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※代引き決済の場合10,000円以上70,000円未満のお買い物に限ります。代引き手数料300円がかかります。メール便ではご利用いただけません。
お支払期限 【銀行振込、郵便振替の場合】
ご注文確定のご連絡後7日以内にお支払いください。ご入金確認後お取り寄せの手続きを開始いたします。ご入金が確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。

【Amazon Payの場合】
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
購入時にAmazonポイントは付与されません。またAmazonポイントの使用もできませんのでご注意ください。

【クレジットカード・Amazon Payの決済について】
ご注文後、当店よりお送りする在庫確定メールをもってご注文確定となりましたら、クレジット等の決済を行います。

決済を行わせて頂きました際に、何らかの理由でクレジットカードでの決済が行えない場合は、他の支払い方法へご注文内容の変更を行わせていただきますので予めご了承ください。

【代金引換】
商品引き渡し時に配達員にお支払いください。

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