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お客様の声

  • モンブラン・ペリカンユーザーTN 様
  • 投稿日:2020年08月30日

とても誠実なお店です。

多くのIl Duomo YouTube動画を拝見し,佐藤様が万年筆の魅力や知識を数年前から一生懸命発信されていたことに,好印象を持ちました。CSRから見える金銭への価値観など,姿勢にも共感出来たので,一度注文したいなと考えていました。

ちょうど極細字の金ペンを探していましたので,佐藤様にEメールでお尋ねしました。極細字に関して正直で的確な回答をいただき,またご存知でない事柄はその旨記載されていました。虚飾のない御返信内容を拝読し,信頼できるお店だと判断できました。

はじめてのAURORA金ペンです。AURORAの万年筆やボールペンは使用していたのですが,金ペンは初めてでした。88シリーズにしようとは考えていたのですが,綺麗な軸の数々に目移りしてしまいます。シンプルに黒一色のUNICAにしてみました。ニブまで黒い万年筆は,珍しいのではないでしょうか。日本代理店で取り扱っていない品物であることも魅力でした。

待つことおよそ1ヶ月。その間,時折Eメールで注文品の状況をお知らせくださいます。納品されたUNICAは,配送途中で壊れないよう,しっかり梱包されています。イプシロン(鉄ペン)に次ぐ期待通りの極細字です。お願いした範囲で,しっかり検品されています。同梱物も充実しています。チェックシートや,各種案内紙(「届いたペンからインクが出ない、故障かな?」と思ったら、その前に; アウロラの万年筆について注意事項; 万年筆とインクで詩を書いてみよう; Il Duomoからの手紙)は独自のもので,実店舗でも,基本からここまでお教えくださるお店は,なかなか見つからないのではないでしょうか。UNICAとお揃いのペンレストもお送りくださいました。キャッシュレス5%還元も,駆込みにもかかわらず,対応くださいました。

実は同時注文したインクがお店に届かず,別のインクがイタリアから届いてしまったそうです。その別のインクをUNICAと一緒にご送付くださいました。お陰様で,インク通しを長期間待つこともなく,すぐに利用することが出来ました。約1ヶ月後,注文通りのインクも届けてくださいました。

お店側が被るいっときの損失よりも,購入者の利便性を第一に考えて行動するような,誠意ある商いをされています。初めて万年筆を求める方にも,万年筆愛好家にも,安心してお勧めできるお店です。

お店からのコメント

モンブラン・ペリカンユーザーTN様

この度は誠にありがとうございました。
遅くなってしまいましたがご注文のインクまでお届けすることが果たせて嬉しく思います。
また当店の発信等に共感していただいてのご注文をいただいたとのことで、これからの店づくりにますますの励みとなります。
ペンの不具合などまた何かありましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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