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特集

キャッシュレス・消費者還元事業について

5パーセント還元バナー


令和元年(2019年)10月から令和2年(2020年)6月 までの間、当店でのお買い物の際クレジットカード決済で代金を支払うと、クレジット会社より5%のポイント還元が受けられます。


ポイントなどの還元方法や還元時期は、カード会社により異なります。詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。なお、クレジットカード会社の還元方法は、カード発行会社の特設ページや以下ページよりご確認いただけます(外部ページが開きます)。


登録されているクレジットカードサービスを探す

クレジットカード会社別の還元方法

消費者還元制度についての詳細


なお、2020年1月現在、当店ではAmazon Payを利用した決済は還元対象外となっております。ただいま申請をしていますので、お急ぎの方は通常のクレジットでの決済をご利用ください。お客様にはご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

※2020年2月11日のご注文からAmazon Payでのお支払いも還元対象となりましたので、どうぞご利用ください!

「万年筆とイタリアの朝市」出店のお知らせ

群馬県高崎市で手打ちパスタとイタリア料理教室を営む『bottega616』さんの主催で開催される「万年筆とイタリアの朝市」に出店いたします!


イタリアのメルカートのようなこだわりのある出店者さんがたくさん並ぶこの朝市では、美味しいイタリア料理からかわいい雑貨が楽しめます。


Il Duomoは万年筆の使い方や選び方など、イタリア万年筆に親しんでもらうためのワークショップを開催します。

お近くの方はぜひお立ち寄りください!

イベント概要:
2020年1月26日(日)27日(月)
『イタリアの朝市展』11回目のテーマは万年筆
会場 思高建設 高崎市上小塙町629-3
主催 手打ちパスタとイタリア料理教室『bottega616』
詳細は専用instagramアカウントにて。

bottega616 ホームページ

イル・ドゥオモで安心してお買い物いただくための5つの取り組み

イル・ドゥオモで安心してお買い物いただくための5つの取り組み

ヨーロッパの万年筆やペンは、そのデザイン性の高さから、国産のものとはひと味違う筆記の楽しさを味わっていただける素晴らしい筆記具です。

その反面、個体差が大きいと言われるヨーロッパ万年筆を、ましてや通販で販売するとなると、抵抗を感じる方も多いようです。

実際ご利用を薦めても、
「試筆もできないし自分で選べないのでちょっと…」
「以前通販で買って書き味悪くて苦労したからな」
という声が返ってくることも少なくありません。

私たち自身文具を愛する者として、そのお気持ち、とてもよくわかります。

それでも私たちがヨーロッパ万年筆・ペンにこだわり、通販にこだわるのは、なかなか店舗に足を運べない方や取り扱い文具店が近くにない方の求めに応えたいから。

品質への不安で、こんなにも美しいヨーロッパ文具をあきらめてしまう人が多いのはとても悲しい!

そこで私たちイル・ドゥオモは考えました。最高の品質のヨーロッパ万年筆をお客様が安心してお求めするためにできることを。

「通販で万年筆を買うのは不安…」

「当たりはずれがあったらいやだな」

そんな風に思われている方は、ぜひこれを読んで、安心していただければと思います。

安心できる工夫その1 | お取り寄せ状況を毎週お知らせいたします。

選ばれる理由-検品

海外からのお取り寄せの商品は、お届けまで3週間からものによっては2か月以上かかる場合もあり、待っている身としては不安を覚えられるかと思います。

そこで当店ではお届けまで週に1度お取り寄せ状況のメールを配信しており、納期予定や、現在の輸入状況を知ることができます。

お客様からは、「毎週お知らせが届くので、だんだんとペンが近づいてくるのがわかって安心しました」などと喜んでいただいています。

安心できる工夫その2 | インクを通したうえでの検品の徹底

選ばれる理由-検品

選ばれる理由-検品

選ばれる理由-検品

念願の万年筆を通販で買って、ようやく届いた…と思ったらインクを入れてみると、カスレがあったり、インクが出なかったり…そんなことがあったら本当にがっかりですよね。

そんな悲しい事態を防ぐために、イル・ドゥオモでは基本的にすべての万年筆を、そのメーカーの純正インクでインク通ししています(メーカー純正インクがない場合、メーカーの推奨のインクで)。

こうすることで、インクの通りはもちろん、カスレがないか、スキップがないか、ざらつきがないか、など書き味までしっかりと確かめることができます(インク通しをご希望でない方はご注文時に指定できます)。

届いたその時から、快適に書き始めることができる状態でお届けする。それがイル・ドゥオモのモットーです。

安心できる工夫その3 | 1本ずつに付いてくる検品シート

選ばれる理由-検品

その検品の結果は、1本ごとに丁寧に検品シートを書いて、お客様にお渡ししています。
万年筆の場合チェック項目は8項目にもなり、外観から書き味のことまで、事細かにチェックします。

また、そのペンごとに気を付けることや個体差のことなども、イル・ドゥオモからメッセージが入るので、お取り扱い方法が不安な方も、安心してお使いいただけます。

安心できる工夫その4 | 丁寧な梱包

選ばれる理由-検品

大切な万年筆、やはり丁寧に包まれていてほしいですよね。
イル・ドゥオモでは、輸送中の事故を防ぐため、上下左右を包み込む独自の梱包方法で出荷し、万全を期しています。

お受け取りになったお客様の多くから、「とても安心できる梱包で、嬉しくなりました」とお声をいただくほどです。

検品から出荷までの流れ

ここで当店の検品から出荷までの流れをもう一度順番にご紹介します。

1.届いた荷物と、ご注文が合っていることを確認します。

2.箱を開けて、傷などがないか、目視で確認します。

3.機構に問題がないか、稼働させて確認します。

4.純正のインクを入れて、インクフローや書き味を確認します。
 ここで問題が確認できたペンは、お客様に状況をご案内した後、お客様のご希望に沿いながら交換や調整を行い、お客様に良品をお届けいたします。

5.検品チェックシートにチェックを入れ、洗浄します。

6.乾燥させて、梱包し出荷します。

安心できる工夫その5 | 万全のアフターフォロー

通販サイトで万年筆やペンを買った場合、気になるのがアフターフォローですよね。
高価なものになればなるほど、修理対応などが丁寧であることが求められていると思います。

せっかく当店で購入していただいたのであれば、最後まできちんとお客様のフォローをするのが販売店の役目です。
イル・ドゥオモでは初期不良のご対応はもちろん、保証期間内での無償修理や、保証期間外の有償修理もすべて一括で行っています。

イル・ドゥオモはお客様と、万年筆や文具を通して人と人としての末永いお付き合いを築きたい、と考えています。
使っている中で何か困ったことがあればお気軽にご相談いただけるよう、会員登録やラインでのともだち登録もご利用いただけます。

選ばれる理由-検品

通販ならではの読み物や不定期更新の通信なども同梱しています。


イル・ドゥオモではこのような流れで検品・出荷をしています。 そのため、お取り寄せ期間が長めに取られており、お客様をお待たせしてしまうこともありますが、品質を維持するための期間として、ご承知いただければ幸いです。

ぜひ一度お試しいただけましたら、イル・ドゥオモの安心の理由を感じていただけるかと思います。

最後にイル・ドゥオモをご利用いただいたお客様の声を一つだけご紹介させていただきます。

この度はフローレ(ゴールドトリム/金ペン)を購入させていただきました。

少し前にフローレのスメラルドを画像で見つけた時、「これまでに見てきたどの万年筆よりも美しい」と強烈な印象を受け、是非とも手に入れたいと思いました。しかし、日本に入ってきているもののほとんどはシルバートリムかつスチールニブでしたので、ゴールドトリムの金ペンを求めていた私は購入にためらいを感じていました。もちろん、シルバートリムも息を呑む美しさですし、スチールニブも柔らかい書き味で魅力的なようです。ただ、せっかく買うなら一番気に入った仕様のものにしたいと思っておりました。

このような経緯がありましたので、Il Duomoさんのページを見つけ、望んでいたものが扱われていることを知ったときには大変興奮しました。急いでカートに入れ、購入したことを覚えています。

実際届いて製品を見てみると、やはり最初に感じた衝撃を再体験させてくれるような美しさを湛えています。星雲のようです。ペン先はやや硬めでとても安定感があるので、無意識のうちに筆圧が上がっても問題なさそうです。インクフロー、ペンポイントも共に満足できます。

はじめてのレオナルドは大変素晴らしいものでした。またそれと同じくらいIl Duomoさんのサービスも良かったことも書かねばなりません。

私の品物は本国取り寄せでしたので、納期の目安は3週間くらいでした。欲しいものが届くにはなかなか長く感じる日数ですが、その間、途中経過をメールでお知らせいただけたので落ち着いて待つことができました。また、製品の検品をするとの旨がWEBに記載してありましたが、検品者の名前が書き込まれたチェック表まで品物に同封するという真摯さに心を打たれました。

やはりネットの知らないお店で海外の万年筆を買うというのは勇気のいることです。しかしその不安を払拭してくれるような素晴らしいサービスだったと思います。

品物が届いた興奮で長ったらしく語ってしまいましたが、それくらい満足した購入体験でした。本当にありがとうございました。是非今後とも利用させていただきたいなと心から思います。

ブレイク 様より

私たちの取り組みをこのように評価していただける励ましのお言葉をいただけて、万年筆や文具を愛する方のお役に少しでも立てたことを嬉しく思うと同時に、これからも安心してお買い物いただけるお店づくりに努めていくことを心に誓いました。

下記バナーにてこれまでお寄せいただいたたくさんのお客さまの声をご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

お客様の声

他にも安心してご利用いただくための様々な情報を掲載しておりますので、よろしければご一読ください。

Il Duomoについて

はじめての方へ(ご利用案内)

よくある質問

Il Duomo よりお詫び申し上げます。

2019年12月中旬ごろ、お客様に発送した一部の商品の包装や配送において、インク瓶などの割れ物をレターパックで郵送、また配送の基本料金不足でお客様ご自身にお支払いいただくなど、不適切な方法によりお客様方に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
ご不快な思いをおかけしましたお客様方には心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

該当の商品のお客様には個別にメールにてご案内させていただいておりますが、お心当たりのある方は当店までご連絡いただけましたら幸いです。

メッセージフォームURL

今回の件では通販ショップとしての至らなさを身をもって知ることとなり、痛切に反省しております。

今後当店の発送や日々の業務について徹底的に見直し、よりお客様のご満足いただけるお店づくりに励んでまいります。まだまだ未熟ではございますが、今後とも皆さま方のご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

Il Duomo 店長 佐藤亜弥美

  • 2019.12.16
  • 18:05

Il Duomo オリジナル本革ペンレストプレゼント キャンペーン中


Il Duomo オリジナル本革ペンレストプレゼント キャンペーン中‼

ただいまイル・ドゥオモで15,000円以上のペンをお買い上げいただいた方に、イル・ドゥオモオリジナル本革ペンレストをプレゼントいたしております!

【ペンレストとは】ペンを使っているときに紙にインクが付かないように浮かせるのがペンレストの役割です。

ペンレストイメージ

このペンレストは高級革を使用し手縫いで作り上げた本格的なもので、高価なペンに見た目にもぴったり。
ペンを写真に撮ってSNSなどにのせるときも、ペンを一層引き立ててくれます。

大事なペンが転がり落ちて傷が付いたりするのを防ぐのにもとても便利です。ぜひお役立てください!

※1回のご注文の総額が税込み15,000円以上の時におひとつのペンレストを同封いたします。
※革の種類、色などはお選びいただけませんのでご了承ください。
※ペンレストがなくなり次第キャンペーン終了とさせていただきます。

インスタグラムでマイペンシステムキャンペーン実施中

Instagram ビスコンティ マイペンシステムキャンペーン ▼2017年11月16日まで▼

マイペンシステムキャンペーン

ビスコンティの天冠をイニシャルにカスタムできるのは日本でIl Duomoだけ!

ビスコンティ マイペンシステム Visconti My Pen Systemビスコンティ マイペンシステム Visconti My Pen System

ビスコンティでは、天冠部にイニシャルやストーン、干支、星座などを入れてあなたらしくカスタマイズすることができます。プレゼントにもおすすめです。

本国と直にお取引しているIl Duomoだからこそできるマイペンシステムのサービス。
ビスコンティの一部限定品などを除いた製品をカスタマイズすることができ、より一層愛着が湧くこと間違いありません。

マイペンシステムの詳細はコチラ

イニシャルカスタム 通常1500円が無料に!

やり方は4ステップ。

  1. インスタグラムにログインし、@ilduomopen をフォローしこちら の投稿をリポストするだけ!
  2. インスタグラムのダイレクトメールでお名前をお聞きしますので、お好きなビスコンティの商品を選び
  3. マイペンシステムの商品ページでイニシャルを選び、カートに入れます。
  4. Il Duomoのスタッフが料金を調整して、1500円を引いた額をお支払いいただきます。クレジットカードの場合も弊社で調整しますので、マイペンシステムと合算された額でまずはお支払い手続きをしてくださいね。


※イニシャルの場合はヤマダ・タロウの場合「1つ目」にファーストネームのTを、「2つ目」にファミリーネームのYを入れることをおすすめします。
※マイペンシステムキャンペーンでは星座、干支、ナチュラルストーンの天冠はサービス対象外となります。

11月16日まで!この機会にぜひご応募くださいね。ビスコンティのペンはコチラ↓
Viscontiバナー

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